Términos del servicio
Términos de Servicio
Última actualización: [30 de Agosto del 2024]
Bienvenido a Punta de Flecha. Estos Términos de Servicio (“Términos”) regulan el uso de nuestro sitio web, ubicado en [puntadeflecha.com.mx], y los servicios que ofrecemos, incluyendo la compra de muebles y la solicitud de proyectos a la medida.
Al acceder o utilizar nuestro Sitio, aceptas estar sujeto a estos Términos. Si no estás de acuerdo con ellos, te pedimos que no utilices nuestro Sitio.
1. Información General
Punta de Flecha es una tienda en línea especializada en la venta de muebles y en la realización de proyectos de diseño de interiores a la medida. Nos dedicamos a ofrecer productos de alta calidad y soluciones personalizadas que se ajusten a las necesidades y preferencias de nuestros clientes. Nuestro catálogo incluye muebles de línea y proyectos de interiores a la medida para diferentes espacios, como residencias, oficinas, hoteles, y más.
2. Pedidos y Pagos
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
• American Express (Amex)
• Visa
• Mastercard
• Apple Pay
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos y a la confirmación del precio del pedido. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido por cualquier motivo en cualquier momento.
3. Envíos
Envíos Gratuitos en CDMX y Edo. Mex:
• Ofrecemos envío gratuito para pedidos dentro de la Ciudad de México y el Estado de México.
• El tiempo de entrega estimado es de 10 a 25 días hábiles.
Envíos a Otros Estados de México:
• Para envíos a otros estados de la República Mexicana, se requerirá una cotización adicional para cubrir los costos de envío.
• Los clientes deberán solicitar una cotización dejando sus datos en el formulario especializado disponible en nuestro sitio web o enviando un mensaje con el nombre del producto al WhatsApp (+52 55 7921 7945).
4. Proyectos a la Medida
Ofrecemos servicios de diseño y fabricación de muebles personalizados. Los detalles del proyecto, incluyendo los costos y tiempos de entrega, serán acordados con el cliente antes de iniciar la producción. Cualquier cambio en los detalles del proyecto debe ser acordado por ambas partes.
5. Política de Devoluciones y Reembolsos
Para la línea de muebles disponible deberá de ser notificado el cambio con días de anticipación antes de la fabricación del producto/mobiliario.
Dado que nuestros productos son fabricados a la medida y personalizados según las especificaciones del cliente, no aceptamos devoluciones ni ofrecemos reembolsos una vez que el pedido ha sido confirmado. Si un producto llega dañado o defectuoso, por favor contáctanos dentro de los primeros 7 días hábiles después de la entrega para evaluar el problema y proceder con la reparación o el reemplazo.
6. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del Sitio, incluyendo texto, gráficos, logotipos, imágenes, y software, es propiedad de Punta de Flecha o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual.
7. Limitación de Responsabilidad
No seremos responsables por cualquier daño directo, indirecto, incidental o consecuente que surja del uso de nuestro Sitio o de los productos adquiridos a través del mismo. Esto incluye, pero no se limita a, la pérdida de datos, la pérdida de beneficios, o la interrupción del servicio.
8. Modificaciones de los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de la publicación en el Sitio. Es tu responsabilidad revisar estos Términos periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.